イノベーション（innovation）：１新機軸。革新。２新製品の開発、新生産方式の導入、新市場の開拓、新原料・新資源の開発、新組織の形成などによって、経済発展や景気循環がもたらされるとする概念、どのような分野にもIT:Iot：AI等の情報技術デジタルテクノロジーの発展により今後あらゆる分野でイノベーションが起こると思います。 今回は、そんな「イノベーションにより社会とあらゆる価値はどのように変わるか？又変わったのか？なぜヒットしているのか？」独自の視点で書いてみようと思います。
今、当たり前のことも、実はイノベーションにより生まれた産物の賜物だったりします、最初に紹介するのは、JR九州のイノベーションの象徴＝ブランドシンボルとも言える「ななつ星」運行開始当時の2013年チケットの争奪倍率は平均で37倍、最後倍率は195倍という大人気、観光寝台列車、今尚その人気は衰えていないとJR九州勤務の友人は先日の飲んだ席で誇らしげにその魅力を口にする。何故なら当時、JR九州は他のJRグループとは異なり経営が非常に危ぶまれている状況だったからである。30億円という新幹線なみの製造費。機関車含め8両編成の列車に個室が計14、定員はわずか30名。「あきらかな採算度外視のプロジェクト」わずか1泊2日に18万～28万円という当時では非常識だ、売れるはずはないという声で社内は溢れていたそうです。しかし蓋を開けてみれば、大ヒット。 これは当時社長現在会長の唐池 恒二というカリスマ経営者が自ら企画陣頭指揮を取り、イノベーターとして強い信念とセンスとある意味強い「エゴ」で俺はこうやりたいを貫き通したからと思います。 運行するまで批判的だった社内の声、マスコミと世論、何より人々の心を捉え、あらゆる価値観を転換させたのである。 イノベーションは逆転の発想で生まれるということなんだと思う。
[ 姿勢を魅せる ： 思いを載せる、、その為には本当にそうだからであり続けるからこそ、、である。]
変なホテル（へんなホテル、英称：Henn na Hotel）は、エイチ・アイ・エス (H.I.S.) グループが展開するホテル。2015年（平成27年）7月17日に長崎県佐世保市ハウステンボスに1号店がオープンし、以後全国に展開している。「変なホテル」の「変な」とは「奇妙な」という意味ではなく、「変わり続けることを約束する」という意味である、、らしい、、H.I.S.創業者でハウステンボス社長の澤田秀雄の肝いりで発足した「スマートホテルプロジェクト」の一環で誕生したホテルで、「滞在時の快適性」と「世界最高水準の生産性」を両立するローコストホテルを目指して建設された2017年3月に2号店「変なホテル 舞浜東京ベイ」をオープンしてからは大都市圏中心に新規店舗の展開を行い、2019年1月時点で9店舗を展開。 ホテル運営は兼ねてから人的サービスの質が成果に直結すると言われておりました、その為に人材育成に注力してきた業界で新しい「枠組み＝情報技術＞＞ロボット化」をコンセプトに接客サービスの平均化と顧客満足：認識の両立をユニークな発想で「業界イノベーション」を起こしています。
[ 姿勢を魅せる ： サービスの提供の標準化を運営課題にしながら差別化 ]
他にもイノベーション（革新：新機軸）への取り組みを行い、企業ブランディングを推進することで大成功している企業は多数存在しています、例えば、Gooddayは、かつてのイメージ「日曜大工用品店」から「アウトドアの楽しさとDIY自分で作る喜びを感じる為の場所」というブランドに転換し新たな「楽しい場づくりと価値の提供」を行う「コンセプチャルな次世代のホームセンター」であるという展開に積極的に取り組み業績を上げ続けています。 現代社会はかつてない恐ろしい位の速度でイノベーション（革新：新機軸づくり）しており、常に社会に属する会社という存在は、新しい発想で革新し続け、その上で利益を追求しながら繁栄し続けなければならい存在であると感じます。
マーケティングの神と呼ばれるピーター・ファーディナンド・ドラッカーもそう言っているように、、イノベーションすることが大事。
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